מכנס ג'רסי מתרחב שרה

החלפות והחזרות

לנוחיותכן מצורפת מדיניות החלפות והחזרות:

החזרה

באמצעות דואר ישראל – החזר מוצר יעשה בדואר רשום לכתובת החברה. החזרה למשרדי החברה – סמטת

אהרון שלוש ,12 ת"א במידה והנך מעוניינת לבצע החזרה של פריט מכל סיבה שהיא, אנא צרי קשר טלפוני עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 052-737-9990 .

החלפה

החלפת פריטים ע“י הגעה לסניף שלנו : סמטת אהרון שלוש 12 , ת"א – ללא עלות נוספת – הוראות:
במידה והינך מעוניינת לבצע החלפה של פריט/ים מכל סיבה שהיא, ניתן להגיע לסניף הדגל בסמטת אהרון שלוש ,12 ת"א בצירוף חשבונית הקנייה שהתקבלה במייל / סמס ולבצע החלפה או קבלת החזר כספי בהתאם לתקנון.
1.ניתן להחזיר רק פריטים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, כאשר התווית מחוברת לפריט – תוך 14 יום מקבלתו.
2.החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה, וזאת בתוך 21 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט שביקשה הלקוחה להשיב לחברה.
3 .לא יינתן זיכוי/קרדיט/החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות או ששולם באמצעות קרדיט.
4 .כל החזר כספי ינוכה בגובה 5% משווי הפריט/ים או בניכוי של 100 ש“ח – הזול מביניהם בהתאם לחוק עסקת מכר מרחוק.
5. מוצרים אשר נרכשו בסייל אינם ניתנים להחזרה, אפשרות החלפה בתוספת דמי משלוח בסך 30 ש"ח .
6.במקרה בו ההחזרה / החלפה בוצעה בעקבות פגם ואושרה ע“י שירות הלקוחות, לא ייגבה תשלום נוסף עבור השילוח ולא ינוכה סכום נוסף מערך הפריט.
7.לא ניתן לזכות חלק מכרטיסי הדיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד באם עסקת הזיכוי לא אושרה.
8.במידה והלקוחה תבחר בקבלת זיכוי כספי לשימוש באתר )קרדיט(- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם – ללא ניכוי.

9. לא תתאפשר החלפה/ החזרת בגדים שכובסו או שנעשו בהם כל שימוש. לכל שאלה תוכלו לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 052-737-9990 שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות: א‘-ה‘ 10